تنطبق الشروط والأحكام التالية على المنتجات المغطاة بضمان بي هيلث (“الضمان”) التي تم شراؤها من www.behealthjo.com:
- يبدأ الضمان الذي تقدمه شركة بي هيلث من تاريخ الشراء لمدة لا تقل عن عام واحد أو المدة المحددة في طلب مبيعات بي هيلث/الفاتورة المرفقة مع المنتج.
- الضمان غير قابل للتحويل ولا يمكن التنازل عنه لأي طرف ثالث.
- لا يشكل هذا الضمان ضمانًا أو تأكيدًا فيما يتعلق بالمواد أو التصنيع أو أداء المنتج.
- يشمل الضمان العيوب الميكانيكية / الكهربائية، مع الاستثناءات التالية:
- المكونات غير التشغيلية بما في ذلك الطلاء والتلوين والملحقات والمقابس/الملحقات القابلة للفصل والتشطيبات الخاصة بالمنتج.
- عيوب التنجيد، باستثناء التآكل والتلف مثل البقع والعلامات الناتجة عن الاستخدام المتكرر والخدوش.
- المواد الاستهلاكية مثل البطاريات والفلاتر والوسادات.
- الصيانة الروتينية والتنظيف التي يقوم بها المستخدم وفقًا للدليل.
- التعديلات غير المصرح بها، أو تغيير الأرقام التسلسلية، أو الإصلاحات التي يقوم بها أفراد غير مصرح لهم.
- أعطال خارجية مثل الأسلاك أو التوصيلات الكهربائية أو الاستخدام غير الصحيح لإمدادات الكهرباء.
- الأضرار المادية العرضية أو المتعمدة، وظروف التخزين السيئة، والأضرار الناجمة عن الكوارث الطبيعية أو العوامل البيئية.
- الشحن والتوصيل ورسوم الجمارك والاستخدام التجاري والإيجار للعامة.
- التشخيص دون عيوب محددة أو أي أضرار عرضية أو طارئة أو خاصة أو لاحقة.
- تحتفظ شركة بي هيلث بالحق في إصلاح أو استبدال المنتجات المعطلة ذات المواصفات المماثلة. يُنهي استبدال المنتج الضمان، ويصبح المنتج الأصلي ملكًا لـشركة بي هيلث بعد موافقة العميل.
- لا يجوز أن تتجاوز التكلفة التراكمية للإصلاحات والاستبدالات سعر شراء المنتج خلال فترة الضمان.
- قد تُطبق رسوم خدمة المنتج وتكاليف قطع الغيار على الإصلاحات التي تتجاوز فترة الضمان. تُقدم فترة تحقق من المستخدم (UVP) لمدة 30 يومًا للمراقبة بعد الإصلاح.
- للحصول على مساعدة بشأن المنتج، اتصل بخدمة العملاء على الرقم (0793033045).
- سيتم الرد على الرسائل خلال 24 ساعة عمل إذا لم تكن المساعدة الفورية متاحة.
- الضمان غير قابل للتحويل عند بيع المنتج. أي تحويل يتطلب تجديدًا بدفع رسوم تعادل 10% من قيمة الجهاز لكل سنة من التغطية الممتدة.