تُقدّر BeHealth اهتمامكم بخصوصيتكم. تُحدد سياسة الخصوصية لدينا المعلومات الشخصية التي نجمعها من خلال موقعنا الإلكتروني وتطبيقاتنا للهواتف المحمولة (المشار إليها باسم “الخدمات”)، وكيفية استخدامنا لهذه المعلومات، والجهات التي نشاركها معها، والخيارات المتاحة لكم فيما يتعلق باستخدام معلوماتكم. بالإضافة إلى ذلك، تُوضح سياسة الخصوصية لدينا الإجراءات التي نتخذها لحماية معلوماتكم الشخصية، ومدة احتفاظنا بها، وكيفية التواصل معنا بخصوص ممارسات الخصوصية لدينا وممارسة حقوقكم.
للانتقال إلى قسم مُحدد، يُرجى اختيار أحد الروابط أدناه:
المعلومات التي نجمعها
كيفية استخدامنا للمعلومات التي نجمعها
الجمع الآلي للبيانات
مشاركة المعلومات
الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية
حماية المعلومات الشخصية
المعلومات التي نجمعها
أثناء استخدامكم للخدمات، قد تُزودوننا بمعلومات شخصية عبر وسائل مُختلفة. تتضمن هذه المعلومات:
بيانات الاتصال (مثل الاسم، وعنوان البريد الإلكتروني، وعنوان الشحن، والرمز البريدي، ورقم الهاتف)
بيانات تسجيل الدخول لإنشاء حساب (مثل عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور)
معلومات من ملفك الشخصي العام على مواقع التواصل الاجتماعي، إذا اخترت إنشاء حساب باستخدام حسابك على هذه المواقع
المحتوى الذي يُنشئه المستخدم، مثل مراجعات المنتجات والتعليقات والأسئلة والإجابات
معلومات الدفع (مثل الاسم، وعنوان الفوترة، ورقم الحساب، وتفاصيل بطاقة الدفع) للمعاملات التي نُجريها نحن أو جهات معالجة دفع خارجية
سجل الطلبات، بما في ذلك تفاصيل المنتجات التي تم شراؤها أو عرضها على الخدمات
معلومات شخصية أخرى مُقدمة من خلال ميزة “اتصل بنا” أو أدوات دعم العملاء الأخرى
تفضيلات البلد/المنطقة واللغة بناءً على إعدادات الجهاز المحمول و/أو عنوان IP
عنوان IP، ومعلومات الجهاز، ونظام التشغيل، وتفاصيل المتصفح
تقديم هذه المعلومات اختياري، ولكن عدم القيام بذلك قد يحد من الوصول إلى بعض الخدمات والميزات.
كيف نستخدم المعلومات التي نجمعها؟
نستخدم المعلومات التي نحصل عليها من خلال الخدمات للوفاء بالتزاماتنا التعاقدية، مثل توفير المنتجات والخدمات المطلوبة، وتسليم المنتجات المطلوبة.
بالإضافة إلى ذلك، نستخدم هذه المعلومات لأغراض مشروعة، بما في ذلك:
إدارة حسابك والتواصل معك بشأن المعاملات والميزات والتحسينات
معالجة المطالبات المتعلقة بمنتجاتنا وخدماتنا وإطلاعك على حالة طلبك
نشر تقييمات المنتجات وإدارة برنامج التقييمات
تحسين وتخصيص تجربتك مع الخدمات، بما في ذلك التوصيات الشخصية
تحديد هوية المستخدمين والتحقق من هويتهم
تسويق منتجاتنا وتقديم العروض الترويجية والصفقات الخاصة والمسابقات
إدارة المسابقات واليانصيب والاستبيانات
الرد على الاستفسارات وتقديم دعم العملاء
تحسين عملياتنا التجارية، وتحليل بيانات المستخدمين، وإجراء أبحاث السوق
منع الاحتيال والامتثال للمتطلبات القانونية
إخطارك بتغييرات السياسة
قد نستخدم أيضًا معلومات الاتصال الخاصة بك لإرسال النشرات الإخبارية ورسائل البريد الإلكتروني والإشعارات الفورية وإشعارات التطبيقات حول المنتجات والخدمات والتخفيضات والعروض الخاصة إذا اخترت استلامها.
قد نجمع المعلومات التي نجمعها من مواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا لهذه الأغراض أو كما هو منصوص عليه وقت جمعها أو بموافقتك.
جمع البيانات الآلي
عند استخدام خدماتنا أو فتح رسائل البريد الإلكتروني، قد نجمع معلومات من خلال وسائل آلية مثل ملفات تعريف الارتباط، ومنارات الويب، ومعرّفات الأجهزة. تتضمن هذه المعلومات تفاصيل الجهاز، وسجل التصفح، والتفاعلات مع خدماتنا، وبيانات الموقع.
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية ترسلها مواقع الويب إلى متصفح الزائر لتحديد إعدادات المتصفح أو المتجر. نستخدم نحن ومقدمو الخدمات الخارجيون ملفات تعريف الارتباط لأغراض متعددة، بما في ذلك تمكين الوظائف الأساسية، والتحليلات، والإعلانات المخصصة. يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط في إعدادات متصفحك.
نستخدم أيضًا خدمات جهات خارجية للتحليلات والإعلانات، والتي قد تجمع معلومات شخصية عبر مواقع الويب والتطبيقات لأغراض الإعلانات الموجهة. تخضع هذه الخدمات لسياسات الخصوصية الخاصة بكل منها.
مشاركة المعلومات
لا نفصح عن المعلومات الشخصية إلا وفقًا لما هو موضح في سياسة الخصوصية الخاصة بنا. نشارك المعلومات الشخصية مع الشركات الفرعية والشركات التابعة ومقدمي الخدمات الخارجيين الذين يقدمون خدمات نيابةً عنا. يجوز لنا أيضًا الكشف عن المعلومات استجابةً للمتطلبات القانونية، أو لحماية حقوقنا، أو بموافقتك.
الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية
نحتفظ بالمعلومات الشخصية طوال مدة علاقتنا بك، بالإضافة إلى فترة زمنية معقولة للامتثال للمتطلبات القانونية.
حماية المعلومات الشخصية
نطبق إجراءات إدارية وفنية ومادية لحماية المعلومات الشخصية من الوصول إليها أو الكشف عنها أو استخدامها بشكل غير مصرح به.
إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات بشأن سياسة الخصوصية الخاصة بنا أو ترغب في ممارسة حقوقك، يُرجى التواصل معنا.